Susanne Lommerse
Loopbaancoach
De Zorggroep
Hoe gaat het met jullie?
"De impact van de pandemie is heel groot voor zowel onze zorgmedewerkers als onze cliënten zelf. Wij proberen hen zoveel mogelijk te ondersteunen."
Hoe kun je omschrijven hoe jullie de afgelopen weken hebben beleefd?
"Heel vreemd. Alles is nog meer gericht op het veilig verlenen van zorg en op de continuïteit van zorg. Spontane initiatieven van familie of anderen zijn hartverwarmend. Kaarten, muziek, spandoeken, hoogwerkers. De verbondenheid en aandacht voor elkaar en de waardering voor het beroep vanuit de maatschappij en de eigen organisatie zijn heel groot."
Welke maatregelen hebben jullie moeten treffen?
"We werken vanuit thuis. Daarnaast nemen we deel aan het project SamenSterkVoorWerk, waarbij heel snel een extra zorghotel is ingericht en voor extra handen is gezorgd. De hele organisatie is gericht op snelle en directe ondersteuning van het zorgproces en dat is best een klus met 5500 medewerkers. Wij zijn ook met e-coaching aan de slag gegaan."
Hoe zorg je dat je werk ondanks alles doorgaat?
"We hebben thuis een rustige werkplek moeten creëren om vertrouwelijke gesprekken te kunnen voeren. Dat gaat best efficiënt, zo zonder reistijd en onderbrekingen. Maar een loopbaangesprek digitaal voeren is toch anders. Niet alle interventies kunnen worden ingezet. Je mist toch meer het gevoel erbij. Wel spreek je mensen nu in hun privé-situatie."
Hoe houd je contact met je achterban?
"We krijgen vanuit de organisatie constant nieuws en updates. We hebben een platform waarop het elke dag het actuele nieuws staat. Daarnaast komt bepaalde informatie ook nog via de zakelijke mail binnen. En verder weten we elkaar onderling te vinden. We plannen elke week een gezamenlijk overleg via Microsoft Teams (beeldbellen)."
