Omnibuzz is de organisatie die sinds december 2016 namens 32 Limburgse gemeenten het doelgroepenvervoer regelt. Vanaf die datum is ook de naam Regiotaxi Limburg verdwenen. Regiotaxi Limburg staat wel nog op uw vervoerspas. Deze kunt u gewoon blijven gebruiken om te reizen.
Doelgroepenvervoer is het vervoer van bepaalde groepen van mensen, waarbij doorgaans meerdere personen tegelijk worden vervoerd met behulp van veelal taxibusjes of taxi’s. Voor gemeenten gaat het om leerlingenvervoer en vervoer in het kader van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo).
Het doelgroepenvervoer zorgt ervoor dat mensen, ondanks een beperkte mobiliteit kunnen reizen, naar kinderen, naar het ziekenhuis, naar een dagbesteding. Monique, klantenservice: “Het is belangrijk dat mensen die moeilijk ter been zijn, zonder problemen bij hun kinderen op bezoek kunnen blijven gaan. Daar gaan wij voor zorgen.” Op deze manier voorkomen we dat ouderen en mensen met een beperking in een isolement terechtkomen. Want een goed vervoerssysteem is voor hen een randvoorwaarde om te kunnen blijven deelnemen aan maatschappelijke activiteiten.
Hoge kwaliteitseisen
U kunt bij uw gemeente terecht voor een aanvraag voor een vervoersvoorziening. Zij informeert u over de voorwaarden. Omnibuzz houdt, namens de gemeenten toezicht op het vervoer. Zij hebben hiervoor verschillende taxibedrijven in de regio gecontracteerd. Mark van de afdeling inkoop en strategie: “Wij hebben hoge eisen gesteld aan de vervoerders die voor ons rijden. Dit gaan onze klanten merken.”
Klantenservice
Omnibuzz heeft veel ervaring met het organiseren van doelgroepenvervoer in Limburg. Hebt u een vraag over een tarief, begeleiding, over uw pas of over rekeningrijden, dan kunt u contact opnemen met de Omnubuzz klantenservice. “Wij spreken elke dag klanten die gereisd hebben. Hierdoor blijven wij steeds op de hoogte en kunnen we snel ingrijpen als dat nodig is”, aldus Sandra van de klantenservice.
