Vandaag gaan wij in gesprek met Heerschap Groep over het winnen van de MVO Award en het succes achter Heerschap Groep als inclusieve werkgever. Sinds 1966 is de naam Heerschap een begrip in Limburg. In dat jaar openden John en Toos Heerschap hun eigen bakkerij. Inmiddels is het familiebedrijf uitgegroeid tot een groot en dynamisch bedrijf met meer dan 800 medewerkers. We spreken met eigenaar van Heerschap Groep Stan Heerschap, HR Adviseur Laura van Dijk-Janssen en Supermarktmanager Marten Stevens. Vanuit Risse Groep sluit Elean Daoudi-Daems aan.
Dat Heerschap Groep als organisatie een groot hart heeft voor niet alleen haar klanten, maar ook voor haar medewerkers en de samenleving om hen heen, is zo klaar als een klontje. Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen (MVO) zit in hun DNA. Stan begint enthousiast te vertellen over ‘’vreuger’’ toen hij als kleine jongen bij pap en mam door de bakkerij liep en Henny daar werkte. Stan; ‘’Henny was slechthorend en pap en mam zorgden ervoor dat dit geen enkele belemmering was voor Hennie om gewoon haar werk te kunnen doen, net als ieder ander. Ze kon alleen liplezen, mijn moeder was haar begeleidster. Zonder woorden konden die twee communiceren. Dat vond ik als kind al heel mooi. Als je met die mentaliteit opgroeit is het heel normaal dat je in iedereen die van goede wil is potentie ziet en talenten op de juiste manier tot hun recht laat komen.’’
Heerschap Groep maakt zich net als Risse Groep sterk voor werk
Stan; ‘’Zijn we niet gewoon allemaal een beetje bijzonder? We zijn allemaal stuk voor stuk uniek. Iedereen kan wat ons betreft op zijn of haar manier deelnemen aan het werkproces, als je maar wilt! We maken symbolisch een foto van elke medewerker die bij ons start en die hangen we in de winkel op in een groot hart: het Hart van Heerschap. Wat dat betreft past Risse Groep perfect bij ons en ons gedachtegoed. Ook Risse Groep maakt zich sterk voor werk en gelooft in werk voor iedereen, zonder uitzondering!’’
Hoe word je een inclusieve werkgever?
Laura; ‘’Je wordt geen inclusieve werkgever, dat ben je gewoon en zoals Stan net al vertelde, zit die overtuiging al van oudsher erin bij Heerschap Groep. Het is nooit een doel of een streven geweest van ons, het was er altijd al.’’ Stan vult aan; ‘’We waren ons helemaal niet bewust van het feit dat wat wij doen bijzonder genoeg is om een award te winnen die gaat over inclusief ondernemen. Dat klinkt misschien raar of naïef, maar wij weten gewoon niet beter dan dat het heel normaal is dat je een open mind hebt en ieders talent ziet en wilt benutten waar je ook vandaan komt, wie je ook bent, welke obstakels er ook zijn. We verzinnen wel wat waardoor het lukt.’’
Wat heeft het winnen van de MVO Award jullie gebracht?
Laura: ‘’Je merkt mede door het winnen van de MVO-Konnekt’os award, dat het stukje zichtbaarheid voor Heerschap Groep echt gegroeid is en ook dat de lijntjes binnen ons netwerk nu nog korter en hechter zijn geworden dan dat ze al waren. Het brengt je gewoon dichter bij elkaar. We staan echt achter onze mensen en zoeken de samenwerking op. Samen met Risse Groep vragen we ons constant af: wat is er in deze specifieke situatie nodig om succes te behalen en een talent tot bloei te laten komen? Je gaat er samen over in gesprek en draagt ook het proces samen. Daardoor durf je meer, kun je situaties beter inschatten en uitvoeren en echt recht doen aan mensen. Risse Groep is wat dat betreft voor ons de perfecte partner om maatschappelijk verantwoord te kunnen ondernemen.’’
Hoe zorgen jullie ervoor dat het MVO vuurtje bij jullie blijft branden?
Stan: ‘’Er is ons alles aan gelegen om die MVO-gedachte te waarborgen binnen onze organisatie. Daarom hebben we begin dit jaar de rol van talentmanager in het leven geroepen. De talentmanager, Ron, bewaakt de
MVO-gedachte en traint alle nieuwkomers hierop bij binnenkomst bij Heerschap Groep. Hij zorgt ervoor dat ieders talenten zo goed mogelijk worden ontwikkeld en tot hun recht komen en ook dat zij dit weer doorgeven aan hun collega’s op de vloer. Ook Marten, die in opleiding is tot Supermarktmanager, wordt begeleid door de talentmanager.’’ Vooral de soft skills zijn getraind vertelt Marten.
Marten: ‘’Er zijn zo veel verschillende mensen werkzaam binnen onze organisatie. Ik heb geleerd hiervoor open te staan en hoe ik hier het beste mee omga en ervoor kan zorgen dat talenten van mensen het beste tot hun recht komen. Ron begeleidt dit proces heel zorgvuldig, dat heb ik als erg prettig en leerzaam ervaren.’’
Wat is een tip voor ondernemers die graag net als jullie MVO willen ondernemen?
Stan; ‘’Waar een wil is, is een weg. Een beetje creatief denken, flexibel zijn en in oplossingen denken. Bovenal is menselijkheid en het houden van mensen ook echt een basis die MVO ondernemen doet slagen, dat moet wel echt in je zitten anders wordt het een toneelstukje en houd je het op de lange termijn niet vol.’’
‘’Onze missie is er niet alleen voor onze klant maar ook voor elkaar. Daar bedoelen we onze collega’s mee maar ook in ruimer opzicht de samenleving om ons heen. Je moet het samen doen: daar horen bijvoorbeeld ook buren, collega middenstanders, gemeentes en het verenigingsleven bij. Met ons unieke initiatief Heerschap Verbindt! zijn we de samenwerking aangegaan met 75 sport- en scoutingverenigingen. Er zijn diverse momenten waarop deze verenigingen met minimale inspanning een sponsorbedrag van duizenden euro’s verdienen voor de club. Die verbinding met elkaar vinden wij belangrijk. Van oudsher zijn wij als Heerschap Groep altijd betrokken geweest met de gemeenschap. Wij voelen dat heel sterk.’’
Laura heeft nog een laatste tip; ‘’Bespreek de eventuele beren op de weg als ondernemer. Houd de lijntjes kort, ga een open gesprek aan en jaag die beren weg! Het is heel mooi en geeft ontzettend veel voldoening dat je ook iets terugdoet voor de samenleving. De zo genoemde ’social return’ is groot. Voor ons is dat heel vanzelfsprekend en ’opvoedkundig’ geven wij dit door aan al onze medewerkers. Veel bedrijven zijn niet zo opgevoed en zijn heel anders groot geworden. Probeer dan toch te kijken welk plekje je kunt bieden aan mensen. Succes is de optelsom van alle talenten samen.’’
Stan geeft tot slot nog aan: ‘’Inclusiviteit brengt jou als bedrijf heel veel kansen. Misschien is de tip dus juist om mensen niet als anders te bekijken. Kijk naar wat wel kan dan komen de kansen vanzelf op je af!’’
