In deze nieuwsbrief stellen we onze nieuwe geschillencoördinator voor: Anne-Marie Mos! Anne-Marie vervult deze rol samen met Katja Gruijthuijsen binnen Risse Groep. We vroegen haar hoe ze aankijkt tegen deze rol en wat we van haar mogen verwachten. Anne-Marie: ‘Ik vind het belangrijk dat onze mensen, als ze een geschil hebben met hun werkgever of leidinggevende, ergens terecht kunnen. Dat ze hun verhaal kwijt kunnen en zich gehoord voelen. Alleen al een luisterend oor kan opluchting bieden. Als geschillencoördinator ben je onafhankelijk en kijk je objectief naar de situatie. Dat helpt vaak. Mensen moeten zich bij mij veilig voelen om hun verhaal te doen, want ze voelen zich vaak kwetsbaar in een conflictsituatie.
Welke aanpak gaat Anne-Marie volgen?
‘Ik neem mensen altijd serieus en ik vind het belangrijk dat ze weer in gesprek komen met hun werkgever. Gelukkig komen lang niet alle conflicten tot een officieel geschil. Vaak kan een conflict informeel worden opgelost. Ik probeer er altijd voor te zorgen dat iemand opgelucht naar buiten gaat. Ik help de medewerker om zich te verplaatsen in de tegenpartij en andersom. Als je elkaars standpunt begrijpt, kun je weer in gesprek komen!’
Anne-Marie is bereikbaar op maandag, dinsdag, donderdag en vrijdag onder werktijd.
Tel: 0495 584615
